Esta política de privacidad describe cómo Empack Studio (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de sus usuarios y clientes.
1. Quiénes somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://empackstudio.com. La empresa detrás de este sitio es EmpackStudio, dedicada a la fabricación y venta de bolsas de Polietileno. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico empackstudio@gmail.com
2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Recopilamos datos personales para mejorar tu experiencia de compra y gestionar nuestros servicios de manera eficiente.
Información que recopilamos de los visitantes del sitio:
Datos técnicos: Como la dirección IP, el tipo de navegador y la ubicación, que nos ayudan a estimar los costos de envío y a prevenir el fraude.
Cookies: Utilizamos cookies para realizar un seguimiento de los productos que has visto recientemente y de los contenidos de tu carrito de compras mientras navegas por nuestro sitio. Para más detalles sobre las cookies, consulta la sección 2.3.
Información que recopilamos durante el proceso de compra y registro:
Cuando nos compras algo o creas una cuenta, te pedimos información personal, incluyendo:
Datos de cuenta (opcionales): Si decides crear una cuenta, almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono para facilitar futuros procesos de compra.
Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/pago, que se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.
Utilizamos esta información para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos: Incluyendo el envío de información sobre tu pedido, la respuesta a tus solicitudes (incluidos reembolsos y reclamaciones) y la estimación de los costos de envío.
- Cumplir con obligaciones legales: Como los cálculos de impuestos.
- Mejorar nuestros servicios: Utilizamos tus datos para mejorar las ofertas de nuestra tienda.
- Marketing: Si nos das tu consentimiento, te enviaremos mensajes promocionales.
2.1. Comentarios
Cuando dejas comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, tu dirección IP y la cadena de agente de usuario de tu navegador para ayudarnos a detectar el spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad de Gravatar está disponible en https://automattic.com/privacy/
2.2. Medios
Si subes imágenes a nuestra web, te recomendamos evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes pueden descargar y extraer esta información de las imágenes del sitio.
2.3. Cookies
Comentarios: Si dejas un comentario, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies para tu comodidad. Estas cookies durarán un año.
Acceso a la cuenta: Si tienes una cuenta e inicias sesión, instalaremos cookies temporales para verificar que tu navegador acepta cookies. También instalamos cookies para guardar tu información de inicio de sesión (que duran dos días) y tus opciones de visualización de pantalla (que duran un año).
Edición de artículos: Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional que caduca en un día y no incluye datos personales.
2.4. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado de otras webs (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos). Este contenido se comporta exactamente igual que si hubieras visitado el otro sitio web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies y supervisar tu interacción con el contenido incrustado.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos información con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios y gestionar los pedidos. Esto incluye:
- Proveedores de pago: Al procesar pagos, algunos de tus datos (como el total de la compra y la información de facturación) se pasarán a nuestros proveedores de pago, como PayPal, para completar la transacción.
- Servicios de envío: Compartimos tu dirección de envío con nuestros socios de envío para que puedan entregar tus pedidos.
- Servicios de detección de spam: Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam.
- Restablecimiento de contraseña: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Por defecto, EmpackStudio no comparte tus datos personales con terceros para fines de marketing, sin tu consentimiento explícito.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que la recopilamos, a menos que la ley nos exija lo contrario.
- Comentarios: Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.
- Pedidos: Almacenamos la información de los pedidos (nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío) durante un año para fines de impuestos y contabilidad.
- Cuentas de usuario: La información personal de los usuarios registrados se almacena en su perfil de usuario hasta que el usuario decida eliminarla.
5. Qué derechos tienes sobre tus datos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: Puedes solicitar un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar tus datos: Todos los usuarios registrados pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto su nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información.
- Eliminar tus datos: Puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti, a excepción de los datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contacta con nosotros en la información proporcionada en la sección 1.
6. Dónde se envían tus datos
Los datos de tu sitio pueden ser transferidos para su procesamiento, como es el caso de nuestros servicios de alojamiento web o de los servicios de terceros que utilizamos. Nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos cumpla con las normativas de protección de datos, ya sea a través de acuerdos como cláusulas contractuales tipo o reglas corporativas vinculantes.
7. Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud específica sobre esta política de privacidad, puedes contactar con nosotros en: empackstudio@gmail.com.